Modul 5 | Auftreten beim Kunden (Onlineunterricht)
Die Qualifikation zum/zur Fachmonteur:in (VBH) beinhaltet 2 Präsenzmodule und 1 Onlinemodul. Nach der Teilnahme an diesen 3 Modulen werden Sie zur Online-Prüfung, durchgeführt vom TÜV Rheinland, zugelassen. Das Modul 2 wird mit dem Modul 1 „Befestigung und Absturzsicherung für Fenster und Türen“ an zwei aufeinanderfolgenden Tagen gekoppelt, da beide Module als Präsenzunterricht stattfinden.

Inhalte von Modul 5:
Grundlagen der Kommunikation
Eisbergmodell
Ich-Botschaften
Aktives Zuhören
Nonverbale Kommunikation – eigene Überzeugungskraft
Feedbackkultur
Fragenkultur
Motivation der Mitarbeiter

Dauer von Modul 5:
8 Stunden

Prüfungstermine:
18.07.2024 und 23.10.2024 (online)

Zulassungvoraussetzung:
Abgeschlossene Berufsausbildung im bauhandwerklichen Bereich oder mindestens 3 Jahre nachgewiesene Berufserfahrung im bauhandwerklichen Bereich
Teilnahme an dem von PersCert TÜV anerkannten Lehrgang „Fachmonteur:in von Fenstern und Türen (VBH)“ der VBH Deutschland GmbH